Tipos de Conocimiento: Tácito y Explícito.

 

El conocimiento es un recurso invaluable en 

las organizaciones que se manifiesta en dos

formas principales: tácito y explícito.Ambos

son esenciales para el crecimiento y la 

innovación en cualquier empresa. 

Conocimiento Tácito
El conocimiento tácito es subjetivo y está

profundamente arraigado en las experiencias

personales y las percepciones individuales. 

Es el conocimiento que adquirimos de manera

inconsciente y utilizamos sin poder explicarlo

fácilmente. Este tipo de conocimiento incluye

habilidades intuitivas, destrezas adquiridas 

a través de la experiencia y sabiduría

que no se puede transmitir solo con palabras.

Conocimiento Explícito 
El conocimiento explícito es aquel que se 

encuentra documentado, archivado y se puede 

compartir. Es objetivo, formal y sistemático. 

Se encuentra en manuales, bases de datos, 

libros y otros medios escritos o digitales. 

Este conocimiento es fácilmente transferible

y accesible para otros. 

Ejemplo Típico
Un ejemplo típico de conocimiento tácito 

podría ser la intuición de un inversor 

experimentado en el mercado de valores. 

Este inversor, basándose en su experiencia

y percepción del mercado, puede tomar 

decisiones acertadas sin poder explicar 

completamente su razonamiento. Por ejemplo,

puede sentir desconfianza hacia una inversión

no por datos concretos, sino por señales

sutiles en el comportamiento del mercado 

o en la comunicación de los directivos de

una empresa¹. En contraste, un ejemplo 

de conocimiento explícito sería un manual

de procedimientos operativos de una fábrica.

Este documento detalla cada paso necesario

para operar una máquina o completar un

proceso de producción. Cualquier empleado

con la formación adecuada puede seguir estas

instrucciones para realizar su trabajo de 

manera efectiva¹.

 
      Iceberg de conocimiento organizacional  

Se hace necesario acelerar el aprendizaje 

organizativo por ello se debe procurar asegurar

que se comparte el conocimiento. Se estima

que solo el 20% de conocimiento es explícito,

el 80% es implícito. Por ello, es Básico

crear ecosistemas, equipos en red, para que

se compartan socialmente en el flujo de 

trabajo, sobretodo, las habilidades y 

competencias estratégicas de la empresa. 

En conclusión, el conocimiento tácito y 

explícito son dos caras de la misma moneda.

Ambos son cruciales para el aprendizaje y la

innovación dentro de las organizaciones.  

El modelo de Nonaka ofrece una guía para 

entender cómo estos conocimientos interactúan

y se transforman, lo que es vital para la

gestión efectiva del conocimiento y el éxito

organizacional.

 

La administración o gestión del conocimiento

persigue la obtención por parte de la 

organización de la mayor cantidad de conocimiento

posible, en contraposición a delegar la 

exclusividad del monopolio del conocimiento

por parte de los empleados y/o personal de

la empresa. Esto conlleva a desarrollar los

mecanismos necesarios para transformar el

conocimiento tácito en explícito, utilizando

un conjunto de herramientas y técnicas que

coadyuven a su consecución.           

Ing. Robny Jauregui

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Referencia

(1) Ejemplos.in. (S/F) Ejemplos de conocimiento tácito y explicito 

https://www.ejemplos.in/ejemplos-de-conocimiento-tacito-y-explicito

(2) Netmind (S/F) La Gestión del Conocimiento Tácito y Explícito  

https://netmind.net/gestion-del-conocimiento-tacito-y-explicito/

(3) Conocimiento Explícito: Características y ejemplos.

 https://www.escritosdepsicologia.es/conocimiento-explicito/

Ontología y Taxonomía de la información en la Gestión de Conocimiento

 

La ontología y la taxonomía son dos conceptos 

relacionados con la representación y organización

de la información, especialmente en el ámbito 

de la gestión del conocimiento. Una ontología

es una especificación formal y explícita de una

conceptualización compartida de un dominio de

 interés (1).

Una taxonomía es una forma de clasificar los

conceptos de un dominio según una jerarquía

de subordinación o inclusión (2). Por ejemplo, 

la captura de información en embajadas dentro

del programa de gerencia de conocimiento

implica la obtención del conocimiento explícito

y tácito que poseen los funcionarios diplomáticos

(Capital Humano) y los expertos locales o actores

 políticos  (Capital Relacional)  en los diferentes 

países donde se encuentran. Este conocimiento 

puede ser representado y organizado mediante 

ontologías  y taxonomías, que facilitan su acceso,

búsqueda, análisis y  reutilización.

Actores con el conocimiento 

Las ontologías permiten definir los conceptos, 

las propiedades, las relaciones y las restricciones

que existen en un dominio, así como las reglas

de inferencia que se pueden aplicar sobre ellos. 

Las ontologías pueden ser utilizadas para modelar

el conocimiento de forma precisa y coherente, 

así como para  razonar sobre él y extraer 

conclusiones (1). Por ejemplo, una ontología 

para las embajadas puede representar el 

conocimiento sobre los tratados internacionales,

los actores involucrados, los objetivos, las 

obligaciones, los beneficios, etc. Todo ello

pasando a representar en su conjunto el capital 

estructural de la embajada.  

Procesos medulares de una embajada  

Las taxonomías permiten clasificar los conceptos

 de un dominio según una estructura jerárquica,

donde cada concepto tiene uno o más conceptos

superiores (más generales)  y uno o más conceptos

inferiores (más específicos). Las taxonomías 

pueden ser utilizadas para organizar el conocimiento

de forma sistemática y facilitar su navegación 

y consulta (2). 

Para el ejemplo de las embajadas, una taxonomía

puede clasificar los países según sus regiones

geográficas, sus sistemas políticos, sus niveles

de desarrollo, etc.

La combinación de ontologías y taxonomías puede

ofrecer una representación y organización de la

información más  completa y eficiente, que permita

capturar el conocimiento en embajadas dentro del

programa de gerencia de conocimiento. Así, se 

puede mejorar la toma de decisiones, la innovación

y  el impacto de las acciones diplomáticas, pasando 

a representar los nuevos tratados y/o acciones en 

activos intelectual, para el servicio exterior de un

país.

Finalmente, todo el esfuerzo por gestionar la base

de conocimiento perseguirá el logro de los objetivos

de la organización. Para el caso de ejemplo de la

embajada es promover y salvaguardar los intereses 

nacionales ante los estados extranjero, fomentar 

las relaciones con la comunidad internacional, Velar 

por el prestigio del país en el exterior, recabar información

en el extranjero que sirva al interés nacional y fomentar

el cumplimiento de los tratados internacionales.(4)      

 

Ing. Robny Jauregui

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Referencia

1.Gonzalez, Yanelis (2006) Las ontologías en la

 representación y organización de la información. 

Recuperado de:  
 http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352006000400008

2. ICAO (2018) Taxonomía de la Base de Datos

 de la Organización Civil de Aeronáutica. 

Recuperado de :   https://www.icao.int/SAM/Documents/2018-INVESTIGARCM/ECCAIRS%20Base%20de%20datos%20OACI%20Vol%2002.pdf

3. Rodríguez, Vanesa y Henáo, Mónica (2016)Taxonomías

de técnicas y herramientas para la Ingeniería del 

Conocimiento: guía para el desarrollo de proyectos de conocimiento Recuperado de: https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052016000200016

4. Secretaria de relaciones Exteriores ( S/F) Manual de organización de la embajada de México en Trinidad y Tobago recuperado de: https://sre.gob.mx/images/stories/docnormateca/manexte/embajadas/moemtrinidadtyobago12.pdf

 

 

Modelo de la piramide del Conocimiento

 

El modelo de conocimiento, información y datos 

es una forma de representar las relaciones entre

estos conceptos, que son fundamentales para la 

inteligencia empresarial y la toma de decisiones. 

Existen diferentes modelos para ilustrar estas 

relaciones, pero uno de los más conocidos es la 

Jerarquía DIKW, que usa las iniciales de Data 

(Dato), Information (Información), Knowledge 

(Conocimiento) y Wisdom (Sabiduría) 

Este modelo se representa como una pirámide, 

donde cada nivel se construye a partir del 

anterior,de más básico a más complejo. 


 

 Según este modelo:

Un dato es un hecho objetivo y discreto sobre

un fenómeno o evento, que no tiene significado

ni contexto por sí mismo. Por ejemplo, “20.500

dólares” es un dato.

La información es el conjunto de datos procesados y 

organizados, que tienen un significado, relevancia

y propósito para quien los recibe. La información

responde a preguntas como qué, quién, cómo, 

cuándo o dónde. Por ejemplo, “Las ventas del mes

de noviembre fueron de 20.500 dólares” es información.

 

El conocimiento es la comprensión e interpretación 

de la información, basada en la experiencia, los

valores, el saber hacer y el aprendizaje. El 

conocimiento responde a preguntas como por qué, 

para qué o cómo mejorar.Por ejemplo, “Las ventas del

mes de noviembre fueron de 20.500 dólares. Noviembre

es el mes más bajo en ventas” es conocimiento.

La sabiduría es la capacidad de aplicar el conocimiento

de forma adecuada y ética, teniendo en cuenta el 

contexto,las consecuencias y los objetivos. La 

sabiduría responde a preguntas como qué hacer o qué 

elegir. Por ejemplo,“Las ventas del mes de noviembre

fueron de 20.500 dólares. Noviembre es el mes más bajo

en ventas. 

Debemos implementar una estrategia de marketing

para aumentar las ventas en este mes” es sabiduría.

 

Ing. Robny Jauregui

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Referencia

1. Wikipedia ( S/F) Jerarquia del Conocimiento Recuperado de

 https://es.wikipedia.org/wiki/Jerarqu%C3%ADa_del_conocimiento

2. Carion, Juan ( S/F)  Diferencia entre dato, información y 

conocimiento   Recuperado de https://iibi.unam.mx/voutssasmt/documentos/dato%20informacion%20conocimiento.pdf

3. González, Carlos (S/F) Datos,informacion,conocimiento  

Recuperado de https://www.emagister.com/blog/datos-informacion-conocimiento/

4. Conecta Software (S/F) Datos,informacion,conocimiento Recuperado

de https://www.conectasoftware.com/magazine/analytics/datos-informacion-y-conocimiento-en-bi/

5. Bing.com ( S/F) Jerarquía DIKW Recuperado de https://www.bing.com/search?q=cu%C3%A1l%20es%20el%20modelo%20de%20conocimiento%2C%20informaci%C3%B3n%20y%20datos&ssp=1&safesearch=moderate&setlang=es-mx&cc=VE&PC=SAADAND&toWww=1&redig=3D9C9257BE7246128315E606D6AAA485

Funciones del Gerente de Gestión de Conocimiento

Las funciones que un Gerente de Gestión del Conocimiento (GdC) empresarial debe desempeñar en una organización son la planeación, la organización, la dirección y el control del sistema de gestión de conocimiento de la empresa, para lo cual debe:

1.  Implantar un sistema de gestión del capital intelectual en la organización.

2.  Potencializar el sistema de información de la empresa al desarrollo y soporte de la gestión de Conocimiento.

3.  Diseño de herramientas de organización y difusión del conocimiento

4.  Vincular y facilitar la tecnología y los procesos necesarios para promover la captura, generación, organización, transferencia y uso colectivo de la información necesaria para la gestión del conocimiento.

5.  Promover la identificación y organización del conocimiento clave de la empresa.

6.  Facilitar el contacto entre los generadores de conocimiento y sus usuarios a fin de incrementar el capital Estructural de la organización

7. Consolidar las iniciativas y proyectos del programa de GdC de la empresa.

8.  Ayudar en la consolidación de la cultura de la información necesaria para ela gestión de Conocimiento en la organización.

9. Gestión del cambio y la innovación en toda  la organización

10. Evaluar el progreso e impacto del sistema de gestión de Conocimiento

Ing. Robny Jauregui

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