Estrategias para el proceso de captura y almacenamiento de conocimiento

Para capturar y almacenar conocimiento de manera efectiva en un programa de gestión del conocimiento empresarial, se pueden implementar las siguientes cinco estrategias clave:

1. Documentación sistemática

Crear procedimientos estandarizados paradocumentar el conocimiento, asegurando que toda la información relevante se registre de manera consistente y accesible.

2. Uso de tecnologías de información

Implementar sistemas de gestión del conocimiento (KMS) y bases de datos que faciliten la captura, almacenamiento y recuperación del conocimiento. Herramientas como SharePoint, Confluence o sistemas de gestión de contenido empresarial (ECM) son ejemplos útiles.

 

3.Captura de conocimiento tácito

Fomentar la transferencia de conocimiento tácito (no documentado) a través de mentorías, entrevistas y reuniones de intercambio de experiencias. Esto ayuda a capturar el conocimiento valioso que reside en la experiencia y habilidades de los empleados.

 

4. Estandarización y categorización

Desarrollar un esquema de clasificación y categorización del conocimiento para facilitar su búsqueda y recuperación. Esto incluye la creación de taxonomías y metadatos que describan el contenido de manera clara y estructurada.

 

5. Actualización y mantenimiento continuo

Establecer procesos para revisar y actualizar regularmente el conocimiento almacenado, asegurando que la información se mantenga relevante y precisa. Esto puede incluir auditorías periódicas y la eliminación de información obsoleta.

 

Estas estrategias ayudan a garantizar que el conocimiento se capture de manera eficiente y se mantenga accesible para todos los miembros de la organización, mejorando así la toma de decisiones y la innovación.

 

Ing. Robny Jauregui

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Referencia

1. Natalí Valle (2024) Cómo desarrollar estrategias de Gestión del Conocimiento. Recuperado de : https://blog.invgate.com/es/estrategias-de-gestion-del-conocimiento

2.  Toro Dupouy, Luis (2023) Gestión del conocimiento: Cómo aplicarlo a la empresa.  Recuperado de: https://www.obsbusiness.school/blog/gestion-del-conocimiento-como-aplicarlo-la-empresa

3. Bernal Torres, Cesar (2010) Aproximación a la medición de la gestión del conocimiento empresarial Recuperado de : https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052018000400673

4. Rodrigo, Ricardo (2020) Gestión del conocimiento: teoría y estrategias – recuperado de : https://estudyando.com/gestion-del-conocimiento-teoria-y-estrategias/.